История:
В компании по доставке питьевой воды прием и обработку заявок менеджеры осуществляют в 1С:Управление торговлей, которая была ранее кастомизирована (дописана) под клиента. Необходимо внедрить гибкую систему приема и обработки заказов, подключить онлайн-кассу и создать систему отчетности.
Что мы сделали:
1
из-за особенностей бизнес-процессов мы разделили процесс сбора и обработки заявок и учетную систему
2
доработали модуль обмена в 1С, чтобы на сайт корректно выгружались предложения для новых товаров
3
внедрили коробочный Битрикс24 в качестве инструмента приема и обработки заявок
4
оставили учетную систему в 1С
5
синхронизировали Битрикс24 и 1С по номенклатуре, контрагентам и заказам
6
подключили облачную кассу: экспедиторы могут печатать чеки дистанционно, соблюдая при этом 54-ФЗ
Что мы сделали:
1
из-за особенностей бизнес-процессов мы разделили процесс сбора и обработки заявок и учетную систему
2
доработали модуль обмена в 1С, чтобы на сайт корректно выгружались предложения для новых товаров
3
внедрили коробочный Битрикс24 в качестве инструмента приема и обработки заявок
4
оставили учетную систему в 1С
5
синхронизировали Битрикс24 и 1С по номенклатуре, контрагентам и заказам
6
подключили облачную кассу: экспедиторы могут печатать чеки дистанционно, соблюдая при этом 54-ФЗ
Результат:
— менеджер может оперативно находить клиентов, просматривать карточки клиентов и карточки заказов, создавать новых клиентов и формировать новые заказы
— новый клиент добавляется в Битрикс24 одним нажатием мыши, после добавления он автоматически появляется в 1С
— водитель при доставке товара на дом может отсканировать товарный чек и напечатать чек с одновременной отправкой по СМС клиенту
— в Битрикс24 формируются маршрутные листы для отправки заказов по адресам
Результат:
— менеджер может оперативно находить клиентов, просматривать карточки клиентов и карточки заказов, создавать новых клиентов и формировать новые заказы
— новый клиент добавляется в Битрикс24 одним нажатием мыши, после добавления он автоматически появляется в 1С
— водитель при доставке товара на дом может отсканировать товарный чек и напечатать чек с одновременной отправкой по СМС клиенту
— в Битрикс24 формируются маршрутные листы для отправки заказов по адресам